よくあるご質問
Faq
当店をご利用のお客様からいただくことが多いご質問を、まとめてご紹介しております。和歌山市内に店舗を構える当店では、実店舗での販売に加えて通販にも対応しております。商品・店舗についてや通販のお支払い・配送についてなどご案内しておりますので、ぜひご覧ください。また記載のないその他の質問については、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にお尋ねください。
よくある質問
- 店舗の営業時間・休業日はいつでしょうか？
- 営業時間は午後12時～午後20時の間とさせていただいております。
- 駐車場はありますでしょうか？
- 店舗前に6台、第二駐車場に2台ご用意しておりますので、第二駐車場はGまたはHの区画をご利用くださいませ。
※第二駐車場の指定区画以外及び近隣への駐車はご遠慮いただき、上記当店専用駐車場への駐車をお願いいたします。
- 商品の取り置きは可能でしょうか？
- ご購入頂く前提での、当日内の店舗商品のお取り置きは可能でございます。
ただし、お声をかけて頂けないままの退店、または閉店時までにご購入いただけなかった場合は、商品を店舗へお戻しさせていただきますのでご了承くださいませ。
また、通販でのお取り置きは不可とさせていただいております。
- 買取はしていますでしょうか？
- 当店で買取サービスはしておりません。
- 試着室はありますでしょうか？
- 当店では試着室のご用意しております。
ご試着の際はスタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。
- 店舗の二階部分は見ることはできますか？
- シーズン外の商品等の在庫置き場のため、スタッフのみの立ち入り区域でございます。
- お支払い方法を教えてください
- 店舗・通販共にさまざまな決済方法が可能でございます。
店舗での可能支払方法については下記をご参照くださいませ。
なお、店舗でのご利用の際は一括払いのみとさせていただいております。
■クレジットカード
VISA / mastarcard / AMERICANEXPLESS / JCB / DinersClub
■交通系マネー
ICOCA / Suica / tolca / SUGOKA / PASMO / kitaka / PASMO / manaca / はやかけん
■QR・キャッシュレス決済
d払い / iD / auPAY / メルペイ / ApplePay / QUICpay / 銀行Pay
■海外系キャッシュレス決済
ＷeChatPay / Alipay / AlipayHK / Kakaopay / EZ-link / Touch’NGo / VIA / JKOPAY
※通販利用時の支払方法は通販サイトにてご確認お願いいたします。
- 返品・交換は可能でしょうか？
- 古着等の中古品は原則返品・交換不可とさせていただきます。
新品または未使用品に関しまして、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には返品を受け付けさせていただいております。
ただし、在庫が無い場合は返金のみの対応となりますのでご了承くださいませ。
なお、お客様都合による返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
よくある質問 ※通販利用時
- 日時と時間の指定配達は可能でしょうか？
- ポスト投函するものに関しては日付及び時間の指定はできません。
郵便物に関しては時間指定のみで対応しております。
- 支払い手数料はかかりますでしょうか？
- お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担になります。
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